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传统卖场进退两难消费者实体店看货网店购买

发布时间:2021-01-20 13:05:34 阅读: 来源:金红石钛白粉厂家

越来越多的消费者喜欢在卖场挑选和试用商品,然后到网店购买。这让沃尔玛等传统零售商头疼不已导语:国外媒体今天撰文称,随着网络购物的兴起,越来越多的消费者开始通过实体店了解产品,然后到价格更低的网店购买,这给传统零售上带来了巨大的压力。为了应对这一挑战,沃尔玛和塔吉特(Target)等美国零售巨头纷纷着手发展网上业务和个性化定价等措施。

以下为文章全文:

买前验货

现在有很多消费者都会先到实体店寻找商品,然后到价格更低的网店购买。对于老牌零售商而言,这是一场噩梦。

这种被称作“买前验货”(showrooming)的现象已经对传统零售商的利润构成了威胁,但对亚马逊这种间接成本较低,而且基本可以免缴营业税的企业而言,却可以从中获益。

为了应对“买前验货”,塔吉特今年早些时候要求供应商为其提供其他地方无法买到的独家产品。该公司还将网店的商品数量增加了3倍,并直接向用户的手机发送优惠券。与此同时,沃尔玛开始重视网上订单的门店提货服务,不仅可以为消费者节省配送费,很多时候还能在下单当天提货。

价格差异

但真正的障碍在于定价。价格较低是消费者选择亚马逊或其他纯电子商务企业的主要原因。如果传统零售商无法提供有竞争力的价格,他们在推销和客户服务方面的改进究竟能够获得多大成效,就很难明确。

根据美国投资公司William Blair

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