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5大时尚品牌谈数字化告诉你这些经验-【新闻】

发布时间:2021-04-05 21:19:38 阅读: 来源:金红石钛白粉厂家

来中国两年,Nicolas Versloot仍然觉得自己不是很了解这个国家,比如说在上海,这才刚开始下雨,30秒以前还如常的马路上突然就会涌出来很多卖伞的小贩,一个毫无预备的需求在短时间内得到了迅速满足。作为Levi’s大中华区总经理,Versloot说,这就是他在中国做生意所要面临的挑战之一—— 怎么样才能尽快地满足消费者需求,并据此对商业模式有一番重新的思考和转型。

数字化是Levi’s摸索中国消费者到底喜欢什么的尝试之一,事实上,如今不少品牌已为数字化开设了独立部门,以更好更专业地进行数字化变革,其中,首席信息官(CIO)也开始从规模型企业被引入到到时尚品牌中。

我们整理了时尚品牌——涵盖休闲时尚、内衣和奢侈品牌——于过去一年在数字化上做过的尝试,总结了时尚行业的数字化经验,也试图揭示一些即将普及的趋势。

经验一:电商不是终点

过去一年,几乎每个月都可以听到有国际时尚品牌入驻天猫和京东的消息。天猫最近的新成员是Armani美妆,一月中旬开店以来,单日销量超过1700万,数百万人次进店,一次性破了天猫高端美妆的四项纪录;意大利奢侈品牌Marni也于1月1日正式在天猫开设线上旗舰店,并在入驻首月推出了手袋特别系列;一直未入驻天猫的头部快时尚品牌H&M也终于在去年12月15日和阿里签约;去年1月24日,由爱马仕注资创办的中国生活方式品牌“上下”在成立6年后突然改变打法,把入驻天猫提上日程;2016年,LVMH集团带着旗下美妆品牌娇兰、Make Up Forever和连锁美妆店丝芙兰等组团入驻天猫。

如果放在几年前,这个故事已经讲得很完美,但大部分的品牌现在认同的是,线下门店仍然值得投入大量资源,电商不是重点。

“很多企业可能都会讲到电商,但是我不认为电商是最终的目的地,它是旅程上的一个里程碑,最终目的地一定是全渠道。”Levi’s大中华区总经理Nicolas Versloot对界面新闻说。他描绘了消费者购物行为对场景,对于消费者自身来说,他们不会在购物之前特地考虑要选择哪个渠道,在这时,无缝式全方位的购物体验一定会在消费者的购物场景中排在首位,而全渠道同样有利于品牌形象的统一。“所以这是Levi’s数字化策略的最终目的地。”

Levi’s在北京蓝色港湾开了一家三层楼的店,其中有单独一层空间用来陈列展示品牌历史纪念品和多媒体作品等,除此之外,在北京和上海另外两家大型门店中,Levi’s还开设了提供定制服务的“裁缝铺”,除了最基本的裤脚尺寸修改以外,消费者可以用品牌提供的丰富素材对牛仔进行贴标,电绣,破洞磨损等创意制作,Levi’s借此迎合年轻消费者对个性化的需求,加强品牌辨识度,同样也为“不仅仅是牛仔品牌”的认知铺路。

但需不需要做全渠道,也因品牌的产品特征而定。像卖保暖内衣的南极人这类功能性品牌,不需要消费者为它们的品牌形象买单,已经全部改为线上电商,不设立实体店。

经验二:向总部为中国团队争取在数字化上的话语权

许多国际时尚品牌都承认中国市场的重要性和庞大的潜力,但在企业管理架构上,能给予中国区分公司的权力则各不相同。

对此,Under Armour 中国区IT主管Jacky Shi深有体会:“我加入Under Armour不过四个月,过去的这几个月对我来讲最痛苦的事情就是和美国总部‘沟通’”。

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